Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w26

Chào mừng bạn đến với w26 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và w26 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w26, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và w26. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập nền tảng w26 từ lãnh thổ Việt Nam.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi w26 công bố bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. w26 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

• Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản w26.
• Điều Khoản được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của w26, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. w26 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản w26. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị w26 cấm hoặc tạm khóa tài khoản trước đó.

Tài khoản w26 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho w26 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• w26 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị w26 đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng w26, không được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

w26 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• w26 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản w26.
• w26 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng w26 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp w26 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, w26 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• w26 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.

Các chương trình khuyến mãi của w26 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều kiện vòng cược (wagering requirement) và hạn mức rút tiền riêng.
• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• w26 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• w26 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng w26. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên w26 để gian lận kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

w26 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời/vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• w26 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ w26 để được tư vấn.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của w26.

w26 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

• w26 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ), w26 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của w26 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Tài khoản w26 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: w26 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này.
• Theo yêu cầu pháp lý: w26 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

w26 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng w26
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến.